一、案例简介

小阳（化名），2023级大一新生，家庭和睦，家境小康。该生为人朴实，性格内向，爱好打篮球，英语成绩优异，刚入学时当选了班级临时负责人，协助辅导员在军训期间管理班级。

开学之后，小阳与周围同学相处较少，宿舍关系一般，开学一个月内，学习委员多次向辅导员反映该生频频出现旷课，已经被多名任课教师点名批评。在与任课老师确认情况后，辅导员随即将该生约到办公室进行谈心谈话，一番交谈后，他慢慢向辅导员敞开了心扉，承认了自己的旷课行为，并表示是因为沉迷网络游戏造成的。

原来，小阳从高二就开始沉迷网络游戏，父亲为了让他专心学习，将他的手机电脑都强行收走，但是效果并不理想，小阳的成绩并没有提高。高考失利后，小阳不能接受自己专科生的身份，又开始沉迷游戏，虽然自己知道沉迷游戏不对，但还是控制不住自己。加之与其他来自中职的同学相比，普高生的小阳没有系统性的学习过XX专业方面的知识，基础薄弱，XX专业学习的难度相对较大，几节课下来他就出现了听不懂的现象，上课也跟不上教学节奏，于是产生了很强烈的厌学心理。同时，他对自己的前途也觉得很迷茫，没动力学习，也不想参加活动，不愿与人交际，久而久之，其他同学也不愿意和小阳交流。于是小阳继续沉迷游戏，游戏中的“升级冲关”才能使他获得一些虚拟的“成就感”。

事实上，像小阳这样的问题在各个高校来说并不少见。

二、案例分析

这是一则学生沉迷网络引发综合困难的典型案例。

本案例中，小阳有着清晰的自我认知，他知道自己不应该沉迷网络游戏，但是又控制不了自己的行为，进而引发了学习、生活、人际等一系列的适应性问题与现实性困难。

三、案例关键点

高校学生沉迷网络游戏屡见不鲜，针对此类问题，基于该案例，我们应该抓住以下关键点：

一是坚持解决表征问题与解决根源问题相结合。开展理情行为分析，剖析抓准小阳沉迷网络、逃课厌学、人际疏远等不良行为的根本原因、直接原因和间接原因，多元分析，对症下药。

二是坚持解决思想问题与解决实际问题相结合。既要切断小阳的网络成瘾、唤醒他的生涯目标，又要帮助小阳切实提高学习能力与成绩，建立良好的人际交际。要鼓励其树立远大理想和人生梦想，为其增权赋能，激发内生动力。

三是坚持多方联动，共同助力小阳成长。要发挥多方联动的力量与资源，联系家长共同关心小阳成长，联系学生骨干、团员党员先锋、宿舍舍友等为小阳提供朋辈帮扶，联系专业课教师等关注小阳学业困难等，通过多方联动支持，为小阳提供系统性的帮扶。

四、思路举措

1、建立联系，接纳交流

对小阳的教育不能一味批评与说教，而是要坚持以人为本、以生为本的理念，真正站在对方的情境中，以一种接纳非评判的态度，与学生沟通交流。表示理解他的心理状态与苦恼，想要更多的了解他的想法与需求。

这是一个多次的、长期的过程，适当的把自己的成长经历、人生经验进行分享，真诚交流，既可以建立畅通的沟通渠道和信任的关系，又能为小阳眼前遇到的一些实际性困难提供解决问题的方法与技巧，从而不断加深联系，为后续工作打下基础。

2、分析问题，共商计划

与小阳一起共同分析目前存在的问题与产生问题的成因，师生共同制定阶段性的目标和任务，能够激发学生的积极性与内生动力，通过一系列行为改变与自我管理的技巧方法，转变目前不良的生活学习习惯。从他爱好打篮球入手，介绍他加入学院的篮球队，定期参加篮球队的训练，和一群有相同爱好的同学接触有利于他提升人际交往能力。同时，辅导员持续跟进小阳的动态，在面谈中和社交网络上及时对小阳的进步进行正向反馈，帮助小阳不断强化“我可以、我能行”的观念。通过布置任务、安排到办公室承担相关工作等方式，逐步减少每日游戏时间，在系统脱敏中实现学生的学习生活习惯的好转。

3、朋辈帮扶，正向引导

设计朋辈帮扶方案，由舍友做好对小阳日常作息的敦促，班委做好对小阳课堂表现的记录，课下加强作业的督促，帮扶团队每周将小阳的具体情况与辅导员进行沟通交流，及时对帮扶措施及思路进行调整。

4、牵线搭桥，协同育人

向专业课老师了解课程设置情况，课程的重难点，一一的向小阳介绍，使他了解专业、认同专业，通过生涯规划慢慢培养对专业的学习兴趣。小阳英语成绩好，利用这点作为培养良好习惯的切入口，与英语任课老师进行沟通，让他担任英语课代表，在服务同学的同时督促他认真学习，在帮助他制定生涯规划的过程中，向他介绍英语四六级考试的重要性，鼓励他认真学习，争取在大学期间通过英语六级。在此过程中也要注重及时有效的跟进激励，给予阶段性的正向反馈或奖励，形成正向叠加的心理效应。

5、家校共育，携手帮扶

在了解到小阳旷课事实的第一时间，辅导员即与小阳父母进行了电话沟通，希望家校携手，家长配合学院制定的帮扶方案，从家庭的角度给予小阳行为转变的动力与勇气。在后续的生涯规划中，积极与其父母沟通探讨，听取学生和家长建议。

6、宣传引导，防患未然

结合对于小阳等重点学生的转化情况，正向发挥其影响力和号召力。对转变较好的同学及时邀请其交流分享减少对于网络依赖的心得，增强内驱力和示范性，在身边事教育身边人中，不断提升工作效益。同时，针对性地组织开展班级团体辅导、主题活动，营造积极健康、温馨互助的班级氛围，不断增强集体凝聚力向心力。

五、取得成效

通过多方位的举措与小阳互动交流，如今他变得越来越自信与活泼，沉迷在游戏中的时间越来越少，没有再出现旷课的现象，在大一上半学期的期末考试中，成绩处于班级前列，还积极参加班级和学院的各项活动，在参加篮球赛的过程中，不断增强了集体荣誉感，打开了他社交的心门，现在的他正在朝着一个自信阳光的少年一步步迈进。

六、经验与启示

1、加强思想政治教育与解决实际问题相结合。在各类特殊学生引导过程中，辅导员要注重从“思想”与“行为”两个层面同时发力，在做通思想工作的前提下，围绕特殊学生在“行为”层面可能面临的障碍与问题开展思考。

2、生活中“多”关注、“多”排查。辅导员工作中要尤其注重大一新生的教育管理，要构建细密的问题发现网络与帮扶机制，健全宿舍-班级-学院-学校四级联动工作机制，完善信息反馈渠道，加强对于宿舍走访、谈心谈话、干部培养的工作力度，各项问题要做到早发现、早介入，如此才能“事半功倍”，甚至有可能实现“上医治于未病”，将问题扼杀在摇篮里。

3、家校共育，双管齐下。家校联动在学生思想政治教育过程中，尤其是在特殊学生行为纠偏过程中具有不可小觑的作用。搭建老师和家长沟通的桥梁，学校和家长的互相配合，形成家校共育的整合优势。

4、“多”方联动，系统规划。学业指导是辅导员的主责主业，但辅导员更多是从学习习惯引导、学习心理疏导、学习资源供给方面着力。专业辅导离不开任课教师的深度参与，离不开学生骨干的积极作为，离不开家校联动的协同配合。辅导员要发挥学生工作的链条作用，形成多方工作合力，更要借助多种平台和载体，搭建有效氛围，充分与任课老师进行沟通，多开展专业、行业的解析活动，让学生正确认识并充分了解专业，更好地促进学生了解专业，明晰职业方向，做好协同育人工作，形成帮扶引导的切实方法。